Geri Ödeme ve İade Politikası
Atlas Gelinlik olarak en özel gününüzde kusursuz bir hizmet sunmak en büyük önceliğimizdir. Sektörümüzün doğası gereği uygulanan (tarih kapatma, özel dikim ve hijyen kuralları) mağazamızdan ve web sitemizden aldığınız hizmet ve ürünlerle ilgili iade ve iptal politikamız aşağıda bilgilerinize sunulmuştur:
1. Kapora, Randevu ve Sözleşme İptalleri (Gelinlik, Kuaför ve Araç Süsleme): Gelinlik (kiralama/satın alma), kuaför (gelin saçı, makyajı) ve araç süsleme gibi tüm hizmetlerimiz, size özel belirli bir gün ve saate rezerve edilmektedir. Adınıza ayrılan tarih ve saatlerin, yoğunluk nedeniyle başka bir misafirimize verilememesi (tarihin bloke edilmesi) sebebiyle; sözleşme yapıldıktan veya randevu oluşturulduktan 1 gün sonra dahi olsa yapılacak iptal taleplerinde, alınan kapora veya ön ödemelerin iadesi kesinlikle mümkün değildir. Mağazamız tarafından o günün ve hizmetin planlaması anında başladığı için alınan ön ödemeler iade edilmez.
2. Özel Dikim ve Tadilatlı Ürünler: Kişiye özel ölçülerle sıfırdan dikilen veya mağazamızdaki hazır modeller üzerinde vücut ölçünüze göre modifikasyon (tadilat/özel daraltma vb. değişiklikler) yapılan gelinlik, nişanlık, kınalık ve kaftan modellerinde, ürün tamamen size özel hale getirildiği için iade ve değişim yapılmamaktadır.
3. Mağazadan Teslim Alınan Hazır Ürünler: Gelinlik, nişanlık ve kınalık gibi özel gün kıyafetleri son derece hassas ürünlerdir. Mağazamızdan fiziki olarak deneyerek, inceleyerek ve onaylayarak teslim alınan ürünlerde (satılık veya kiralık fark etmeksizin), ürün mağazadan çıktıktan sonra hijyen kuralları, ürünün hasar görme veya kullanılmış olma riski sebebiyle para iadesi veya ürün değişimi kabul edilmemektedir.